Un parteneriat de coaching de echipă cu o echipă de management bună, într-o organizație performantă, angajator de top ani la rand, cu am lucrat ca și coach pentru a face trecerea de la BINE la EXCELENT (excelența în ceea ce privește muncă și rezultatele atinse în echipă și multiplicate în organizație).

A fost un proces de coaching pe durata de aproximativ 1 an, în care și eu și echipa, ne-am transformat în tot procesul în care am lucrat împreună.

Acest proiect a pornit de la dorinta echipei de management a organiza un workshop de 2 ore despre „cum sa dai si sa primesti feedback” în echipele lor si am ajuns sa trecem printr-o transformare profunda a echipei de management, astfel încat să fie un model pentru echipele pe care ei le conduceau. Confidențialitatea este un principiu important în activitatea mea de coaching și pot oferi doar informații anonimizate, care nu vor indica compania și alte aspect importante ce țin de activitatea și strategia companiei.

La finalul procesului de coaching de echipă am cules cateva testimoniale de la membrii echipei și voi cita cateva din referințele membrilor legate de valoarea pe care au văzut-o în parteneriatul nostru:

“Ne-am definit o viziune din care am derivat obiective si planuri de actiune pentru excelență. Coachingul ne-a tinut mereu focusati pe ce era cel mai important – pentru că ne întorceam mereu la viziune si obiective”

“Ne-am transformat mindsetul și în prezent se văd urmatoarele comportamente în echipa noastra:

• Suntem mai focusati pe eficiență
• Punem întrebări mai dificile (de ce facem x?)
• Ne întoarcem la obiectiv
• A crescut sentimentul de responsabilitate
• Suntem mai asertivi
• Managerii nu mai sunt concentrati doar pe livrare ci si pe a crea echipe sudate”

“Modelul de lucru cu roluri delegative ne-a ajutat foarte mult in pandemie – cand altii bajbaiau, si citeau tips and tricks, noi stiam ce avem de facut, era deja parte a felului in care operam. Prin faptul ca eram foarte eficienti in sedinte si reuseam sa discutam tot ce aveam de discutat si sa luam decizii de calitate, am eliminat nevoia de a avea o noua intalnire pe aceeasi tema.”

“Am învățat să avem contracte clare între noi și colegii nosștri (cu coach-ul dar si intre noi să clarificăm regulile de interactiune)”

“Dupa 2 ani înca o mai pomenim pe Rodica in discutiile noastre”

“Ca procese de coaching de echipa, am experimentat atat acompanierea in timpul sedintelor regulate cat si o implicare mai activa in sedinte specifice de definire de viziune si obiective”

Din rolul de coach, eu am observant cateva aspecte care au stat la baza dezvoltării ideii de EXCELENȚĂ în echipa de management:

• Ca nu toti membrii echipei erau la fel de implicați. Doar 1-2 care faceau si agenda și luau si notițe și am contribuit la conștientizarea faptului că nu erau o echipă sudata și asta modelau/arătau și echipelor conduse.Astfel echipa de management și-a sumat obiectivul de a modela totul mai întai ca echipa de management si apoi de a avea pretentii de la echipele pe care le conduceau
• Puteau fi mai eficienti în luarea deciziilor
• Ședintele ar fi putut beneficia se mai multa energie daca toata lumea ar participa in mod activ, de la stabilirea agendei sedintei pana la interactiune in sedinta si monitorizarea actiunilor stabilite
• Lucrand de mai mult timp impreuna, deja faceaau cu totii aceleasi presupuneri și înțelegeau lucrurile în acelși fel, iar coachingul le-a adus și moduri noi de a înțelege și a se raporta la serviciul lor de management
• I-am invitat să observe cum integrau un nou venit în echipa lor și cum se multiplica acest model și în integrarea altor oameni noi
• I-am inivitat să regandească ideia de echipă autonomă și cum pot ei modela acest comportament de echipă în întreaga organizației -> aici am venit în ajutorul echipei cu un instrument concret de lucru
• I-am invitat să observe cat de eficienți sunt ca echipă în a livra la timp și cat de puțină atenție și importanță acordă timpului de reflecție, introspectie, strategie și gandire strategică