Liderul ambidextru

Liderul ambidextru este o nevoie organizațională a prezentului. Ambidextria este capacitatea de a ne folosi cu ușurință de ambele mâini. Însă ambidextria nu înseamnă doar manualitate, să putem face acțiuni și cu stânga și cu dreapta, înseamnă și o nevoie pe care eu o întâlnesc din ce în ce mai mult în mediul organizațional.  Nevoia de a fi flexibil, a te adapta ușor, a face trecerea rapid de la o activitate la alta, din spectru opus, de a gestiona cu succes obiective contradictorii.

În ultimii ani antrenez lideri de nivel executiv și echipe de leadership care au nevoie să folosească cu ușurință abordări care par contradictorii. Antrenez lideri care au mandat duale:

• În același timp, mandatul lor cere focus pe a construi baza de care are nevoie o companie/echipă și de a crește, a scala sau multiplica sistemul
• De a explora, inova și de a eficientiza operațiunile
• De a avea un bun echilibru între strategic și operațional, între implicare și responsabilitate. Când situația o cere, liderii trebuie să pună în practică stiluri și comportamente diferite, cu cerințe diferite.

Una dintre metaforele pe care am folosit-o în antrenarea liderilor pentru ambidextrie este capabilitatea de a repara mașina în timp ce aceasta se deplasează cu 200 km/oră. Mediul actual de business ne cere să putem face acest lucru.

Ambidextria ne cere flexibilitate, ușurință, în gândire și comportament, atenție la echilibru care este în mișcare, este dinamic. Am observat că este util pentru lideri să creeze și să monitorizeze repere clare pentru ambele mandate.

Această capabilitate duală permite companiilor să inoveze și să s adapteze continuu, în timp ce mențin eficiența operațională și stabilitatea.

Ambidextria pentru un lider nu înseamnă că trebuie să le poți face pe toate. Înseamnă că este util să dezvolți o echipă în care explorarea/inovația și eficiența/optimizarea coexistă, ambele sunt posibile, în același timp. Înseamnă să poți menține o tensiune creativă între ceea ce este vechi, stabil și ceea ce este nou, riscant.

Ambidextria înseamnă abilitatea de a echilibra. Echilibrul muncă și viață personală, echilibrul întru strategic și operațional, între implicare și responsabilitate, inovație și eficiență. În experiența mea de antrenare a liderilor am învățat că echilibrul nu este simetrie, este dinamică. Echilibrul este adesea asociat cu un cântar iar  talerele perfect echilibrate sunt o iluzie, în contextele organizaționale actuale. În realitate, reperele sunt în mișcare. Liderii au nevoie să fie prezenți, atenți la dinamică și să asigure corecția drumului periodic.

Unul dintre liderii cu care am lucrat ca și coach a fost recrutat într-o organizație cu un mandat dual: obiective simultane de a optimiza performanța, profitabilitatea aseturilor tradiționale și, în același timp, scalarea unui business unit într-o industrie nouă pentru organizație. Profilul de executiv care poate gestiona simultan mandate duale, competitive, este unul rar. Sunt lideri cu abilități unice de a uni 2 lumi fundamental opuse: pot înțelege și gestiona rigoarea, disciplina, pot gestiona dualitatea și tensiunea ce apare, pot uni culturi organizaționale diferite.

Coachingul creează valoare pentru liderii și echipele lor în astfel de contexte, deoarece în absența conștientizării și reflecției, reperele ce e schimbă rapid în altă direcție, creează dezechilibru în multe arii, roluri, inclusiv în viețile și așteptările oamenilor.

Atingerea obiectivelor duale de a avea eficiență în timp ce dezvolți noi linii de profit pentru viitor este o provocare de leadership și management. Atât în companii mari cât și în companii mici, ca dimensiune. În practică, am identificat 5 dimensiuni care necesită ambidextrie:

• Conducerea strategică – liderii trebuie să fie capabili să ia oportunitățile pe termen scurt în structura strategiei existente și, în același timp, să aibă capacitatea să dea drumul strategiei existente pentru a crea una nouă și să știe ce abordare este utilă și când.
• Conducerea operațională – este abilitatea de a conduce o execuție disciplinată, implementând și multiplicând procese/rutine robuste, în timp ce, în paralel, sunt capabili să dea drumul proceselor/rutine robuste pentru a putea experimenta ceva nou.
• Conducerea stakeholderilor – abilitatea de a ști când este nevoie să urmezi procedurile formale în lucrul cu stakeholderii și să ai, în același timp abilitatea de a crea și lucra cu rețele informale pentru atingerea obiectivelor comune.
• Conducerea oamenilor – abilitatea de a conduce din față, a ieși în fața oamenilor, a le spune direcția și ce au de făcut ca să ajungă acolo, și, în același timp, să poată se se dea un pas în spate, să stea pe margine, observând și acționând mai degrabă ca un coach
• Conducerea de sine – abilitatea de a avea curaj, a lua riscuri și a face salturi, în timp ce te poți aduce pe tine în echilibru, îți poți găsi liniștea, pacea interioară.

Am exemplificat aici zonele în care am antrenat liderii pentru ambidextrie însă nu am întâlnit lideri care să manifeste ambidextrie în toate aceste dimensiuni. Pe măsură ce lucrează în astfel de contexte și se antrenează continuu, ușurința de a fi ambidextru crește.

Practica de coaching m-a adus și în organizații ce aveau nevoie să dezvolte o echipă de lideri ambidextri, o echipă care să poată modela ambidextria și crea cadrul, concomitent pentru explorare și exploatare. Iar aceste mandate însemnau cultivarea unui mediu de lucru în care poate fi gestionată creativ tensiunea între nou și vechi. Echipa cu care am lucrat a pus în practică câteva lecții învățate care au făcut posibilă ambidextria:

• Crearea de structuri separate pentru explorare și exploatare
• În echipa de conducere, au fostaduși și alocați diferite tipuri de lideri pentru misiunea de exploatare și alt mindset pentru misiunea de explorare. Liderii care exploatează trebuie să fie confortabili cu disciplina, eficiența, execuția. Liderii care explorează trebuie să fie confortabili cu riscul, vagul, incertitudinea.
• Setarea de procese și canale clare de comunicare și colaborare între activitățile de explorare și cele de exploatare, pentru putea multiplica lecțiile învățate

Ambidextria este un mindset prezent în artele marțiale. Aici am întâlnit prima dată conceptul că practicanții au nevoie să poată executa aceleași mișcări și cu stânga și cu dreapta și că acesta este un obiectiv de antrenament pentru mulți practicanți. Ceea ce artele marțiale au practicat de sute de ani, este în mediul organizațional și social, o abilitate care ne ajută să navigăm complexitatea și volatilitatea pe care le traversăm.