Schimbarea și Alcoolicii Anonimi

În toți anii de practică a coachingului de echipă, am întâlnit un tip de feedback care s-a păstrat de-a lungul timpului, indiferent de senioritatea echipei, industria în care activau, profilul membrilor.

Atunci când echipa avea conversații profunde, fără a sta în jurul unei mese, există cineva din echipă care spune inevitabil
„parcă suntem la Alcoolicii Anonimi (AA)”.
Atunci când invit membrii echipei să împărtășească ceea ce cred, simt, trăiesc și să dea sens evenimentelor pe care le parcurg,
există cineva în echipă care va spune
„parcă suntem la Alcoolicii Anonimi”.

Această referință m-a surprins la început apoi am început să mă obișnuiesc și să îi dau sens.
În România nu există o cultură a recuperării din alcool (sau alte adicții) ci este mai mult ceea ce am văzut și importat din cultura americană.
De ceva vreme, organizația este prezentă și la noi (https://alcooliciianonimi.ro/).

Frecvent aud referința aceasta într-o notă peiorativă, ca fiind o reacție la ceva ce nu cunoaștem și nu înțelegem,
ceva ce nu trăim noi aici în România, doar alții prin SUA.

Invitația mea aici este de a arăta că schimbarea personală și organizațională are nevoie de mai multă înțelegere și umanitate.
Prezentul ne arată cât de util este să devenim competenți în a face schimbări, atât la nivel personal cât și organizațional.

Practica de coaching m-a învățat că oamenii se schimbă atunci când își doresc ei acest lucru,
nu putem să îi schimbăm însă putem crea condițiile unde schimbarea este posibilă.
Din perspectiva mea, AA este un sistem care creează condițiile pentru schimbare și cred că a venit vremea să îl apreciem
și să împrumutăm ceea ce funcționează bine în practica reală a schimbării, și în alte contexte.

Văd util să lărgesc perspectiva și să spun că procesul de transformarea pe care l-a implementat și practicat de peste 90 de ani,
organizația Alcoolicii Anonimi este un exemplu al unui proces durabil, scalabil, sustenabil, eficient,
în ceea ce privește transformarea oamenilor.

Personal, cred că avem nevoie de mai multă smerenie în relație cu schimbarea, transformarea, adaptarea –
nu este o știință exactă, pe care o punem sub microscop și îi aflăm algoritmul.
Este o artă, este măestrie umană și, uneori, poate fi o lecție de viață.

O metodă simplă de recuperare, principii clare de funcționare și practică, practică, practică…

Metoda:

• Participă la cât mai multe întâlniri
• Lucrează programul de 12 pași*
• Ia-ți un sponsor

Principiile:

• Fără taxe de membership, singura cerință este dorința de a înceta consumul de alcool
• Auto-susținere, fără a solicita sau accepta contribuții din afară
• Anonimitatea membrilor
• Practicarea celor 12 pași, așa cum au fost ei practicați de cei 2 fondatori
  1935 în Akron, Ohio (SUA),
  Bill Wilson (Bill W.) – un agent de bursă care a reușit să se abțină de la alcool cu ajutorul sprijinului spiritual,
  Bob Smith (Dr. Bob) – un medic care a devenit primul membru AA care a reușit să rămână abstinent pe termen lung.
  Împreună, ei au pus bazele unei metode de recuperare care combină sprijinul reciproc cu spiritualitatea
  (fără a impune o religie anume).

Lucrez cu schimbarea și transformarea oamenilor, a echipelor de peste 19 ani.
Într-o lume organizațională în care rata de succes a proiectelor de transformare organizațională este mică,
proiectele de transformare reușite sunt excepții – studiile recente arată că
majoritatea acestor proiecte eșuează sau nu își ating pe deplin obiectivele.

Cred că este util să antrenăm în mediul organizațional acel stil de leadership care creează condițiile pentru învățare
și schimbare sănătoasă, care dezvoltă atât sisteme cât și relații sustenabile.

Care sunt condițiile favorabile schimbărilor sănătoase în mediul organizațional?

Din practica mea, am învățat câteva lecții valoroase în acest sens, pe care le împărtășesc aici:

• Cultivarea abilităților de adaptare și leadership în echipă (și în organizație)
• Dezvoltarea unei viziuni, aspirații colective, care motivează, inspiră, dă sens lucrurilor care se întâmplă
• Dezvoltarea unei culturi în care este încurajată exprimarea ideilor
• Acorduri și responsabilități clare
• Integrarea tehnologiei pentru automatizarea muncii repetitive și eficiența muncii
• Cultivarea relațiilor și a colaborării

* Programul în 12 pași (pe scurt)

1. Recunoașterea neputinței în fața alcoolului.
2. Credința că o putere superioară ne poate reda sănătatea.
3. Decizia de a ne încredința voința acelei puteri.
4. Autoanaliza morală profundă.
5. Mărturisirea greșelilor.
6. Disponibilitatea de a ne elibera de defectele de caracter.
7. Cererea de ajutor pentru schimbare.
8. Lista persoanelor rănite și dorința de a repara.
9. Repararea directă a greșelilor, acolo unde este posibil.
10. Autoevaluarea continuă.
11. Rugăciune și meditație pentru îmbunătățirea contactului spiritual.
12. Transmiterea mesajului altor alcoolici și aplicarea principiilor în viață.

Câteva concluzii relevante dintr-un studiu amplu realizat de EY în colaborare cu
Saïd Business School de la Universitatea Oxford:

• 67% dintre respondenți au participat la cel puțin o transformare neperformantă în ultimii cinci ani.
• Transformările care pun factorul uman în centrul atenției au o
  probabilitate de succes de 2,6 ori mai mare decât cele care nu o fac.
• 96% dintre proiectele de transformare ajung în puncte de cotitură care pot devia cursul inițial.
• O abordare orientată spre oameni poate:
  • dubla probabilitatea de a obține rezultate peste așteptări (x1,9)
  • crește viteza de implementare (x2,1)
  • reduce emoțiile negative în rândul angajaților (neliniște, teamă, reticență).
    [ey.com]