Zilele acestea m-am gândit la filosofia mea despre schimbare. Într-un context în care așteptăm schimbarea de la alții, pentru mine a fost un exercițiu de introspecție: să-mi chestionez credințele despre schimbare și propriul contract psihologic pentru schimbare.
În ultimii ani am fost implicată în numeroase proiecte de schimbare organizațională și transformare, în rolul de coach profesionist. Am acompaniat schimbarea pe mai multe niveluri: de la transformări personale, la schimbări în echipe și organizații.
Ce este contractul psihologic pentru schimbare
Contractul psihologic pentru schimbare este o componentă esențială în modul în care liderii și organizațiile gestionează transformarea.
În mediul organizațional și social circulă tot mai multe date și experiențe legate de schimbare.
Date relevante despre schimbare și managementul schimbării
Aproximativ 70% din inițiativele de schimbare eșuează în atingerea obiectivelor.
74% dintre liderii de HR afirmă că managerii nu au competențele necesare pentru a gestiona schimbarea.
75% dintre liderii de business estimează o creștere a inițiativelor majore de schimbare în următorii 3 ani.
(Sursa: Gartner)
Aceste date ne invită să ne împrietenim cu schimbarea și să o integrăm sănătos în viața personală, profesională și socială. Competența de a face schimbări sustenabile devine esențială atât pentru lideri, cât și pentru echipe.
Ce înseamnă managementul schimbării în organizații
Prin managementul schimbării înțelegem totalitatea comportamentelor și abilităților necesare pentru a gestiona schimbarea într-un mod sănătos pentru întregul sistem organizațional, pentru a identifica oportunități și pentru a le implementa eficient, cu impact.
În multe organizații, schimbarea este încă abordată prin mentalități liniare, conduse exclusiv de la vârf, fără implicarea oamenilor. Este util să mutăm focusul de la „ce poate face un lider” la „ce poate face o echipă”.
Investițiile în leadership sunt importante, însă fără dezvoltarea competențelor de lucru în echipă și co-creare, schimbarea rămâne fragilă.
Schimbarea ca realitate continuă în organizații
Trăim și muncim într-un context marcat de crize multiple, în care schimbarea nu mai este un eveniment punctual, ci o stare continuă. Mobilizarea oamenilor pentru schimbări izolate, urmate de revenirea la „normal”, nu mai este sustenabilă.
Oboseala, frustrarea și uzura morală sunt semnale clare că avem nevoie de noi mentalități, competențe și moduri de operare adaptate realității actuale.
În acest context, nevoia unui contract psihologic pentru schimbare devine evidentă, ca bază pentru aliniere, claritate și implicare reală în procesul de transformare.
Este nevoie de un contract psihologic nou pentru schimbare în organizații.
Contractul psihologic și relația de muncă
O componentă esențială în atingerea obiectivelor de business este relația de muncă și calitatea interfeței dintre angajator și angajat.
Relația de muncă este atât formală, reglementată de contractul de muncă, cât și informală, prin contractul psihologic, care reflectă așteptările, presupunerile și angajamentele reciproce.
Contractul psihologic influențează nivelul de angajament față de organizație, satisfacția angajaților și calitatea relațiilor de muncă. Deoarece așteptările se schimbă în timp, conversațiile deschise despre acest parteneriat sunt esențiale.
Despre contractul echipei am scris mai detaliat
aici,
iar despre competența de aliniere și contractare
aici.
Leadershipul și schimbarea într-un sistem viu
În practica mea de coaching am observat că abordările de schimbare bazate pe control și impunere au rezultate limitate. Un sistem viu nu poate fi controlat, ci doar influențat.
Implicarea oamenilor în planificarea schimbării este esențială pentru ca intervențiile să aibă sens și să genereze răspunsuri constructive.
Leadershipul implică echilibrul dintre designul structurilor, care oferă stabilitate, și emergență, care oferă vitalitate organizației.
Liderii pot susține schimbarea dezvoltând rețele de comunicare internă, cultivând o cultură a învățării, comunicând onest și valorizând experimentarea.
Din practica mea de coaching despre leadership și schimbare am mai scris
aici și aici.
